말로 공격을 받으면 
따뜻한 말로 대응하기는 정말 어렵다 
말싸움에서 진정한 승리자는 누구인가?


모든 말싸움에서 핏대올리고 소리높이고 얼굴 붉히며 
공격적으로 말하면 절대 이길 수 없다는 것이다.
사람의 신경회로가 그렇게 구성되어 있다.
사람의 뇌속에는 '아미그달라'라는 단백질이 들어 있다. 

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듣기 싫은 말이 들리면 뇌에 입력되지 않도록 차단하는 물질이다.
우리 몸은 공격적이고 날선 말을 들으면 생존본능에 의해 
아미그달라가 활발하게 활동하도록 만들어졌다.

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따뜻한 말은 공격하던 사람을 무장해제 시키는
이유도 여기에 있다.
* 2008년 미국 민주당 대통령후보 경선에 
참여했던 버락오바마. 그는 자신을 깎아내리는 독설을
따뜻한 말로 대응해 결국 미국 대통령자리에 까지 올랐다.

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가장 날선 설전이 필요한 선거전에서도 마지막 이기는 사람은 
결국 따뜻하게 말하는 사람이다. 

햇빛이 두꺼운 외투를 벗겨내듯 
따뜻한 말은 서로의 마음을 열게 해 진실이 통하는
좋은 소통의 통로가 된다.